V HODNOTĚ:
300 až 3 500 Kč

PLATNOST:
12 měsíců od zakoupení

KDE KOUPIT:
Infostánek v přízemí centra

OTEVÍRACÍ DOBA:
PO – NE 9.00 – 21.00

Ideální dárek i firemní benefit!

Udělejte radost svým blízkým, kolegům či obchodním partnerům! Nákupní a zábavní centrum Forum Nová Karolina vám nabízí Dárkové karty, které vždy potěší

Stali jsme se jediným „mimopražským“ obchodním centrem, které od 16. 11. 2019 nabídne zákazníkům možnost zakoupit kreditní dárkové karty využívající mezinárodní platební systém MASTERCARD.

Jedná se o ideální způsob, jak potěšit a obdarovat vaše blízké. S dárkovou kartou si můžete vybrat váš dárek v kterémkoliv z více než 200 obchodů v rámci našeho centra.

KLÍČOVÉ VLASTNOSTI:

  • Kartu je možné nabít opakovaně, ale vždy v rozmezí částek, od 300 Kč do 3 500 Kč / 1 nabití
  • Kartu je možné použít i při dalších nákupech, počet transakcí je omezen pouze zůstatkem na kartě
  • Dárkové karty se nově prodávají na Infostánku v přízemí centra, vždy PO – NE, od 9:00 – 21:00 hod.
  • Dárkovou kartu je možné používat stejně jako běžnou Mastercard kartu
  • Karta není bezkontaktní, platba probíhá přes magnetický proužek
  • Platnost dárkové karty je 1 rok od data zakoupení
  • Datum uplynutí platnosti karty je vytištěné na kartě
  • Hodnotu kreditu na kartě není možné vyplatit ani vyměnit za hotovost
  • Žádné další poplatky

UPOZORNĚNÍ:

  • Prodej karet je z důvodu zajištění obslužnosti na Infostánku množstevně omezen, tj. 1 osoba/ subjekt může najednou zakoupit max 10 ks karet, nebo celkovou transakci max do výše 10 000 Kč!
  • Prodej karet je možné na Infostánku uskutečnit:
    • hotově (max do výše cílové částky 10 000 Kč /1 osoba či subjekt
    • nebo bezhotovostně – bankovní kartou.
  • V případě zájmu o nákup většího počtu karet, vyšší cílové částky, či možnosti nákupu na firmu (na fakturu) – kontaktujte, prosím, přímo recepci SPRÁVY CENTRA OC FORUM NOVÁ KAROLINA Markétu Mikulíkovou:  mmikulikova@activeretailam.com. A to pouze v pracovních dnech, tj. PO – PÁ, od 9:00 – 12:30 a 13:30 – 17:00 hod.
  • recepce správy centra je umístěna ve druhém patře centra u vchodu do FORM FACTORY FITNESS CENTER

Použití dárkové karty Forum Nová Karolina

  • Zákazník chce zaplatit Dárkovou kartou Forum Nová Karolina
  • V pokladním systému zvolte platbu Mastercard kreditní kartou
  • Zákazník zasune/ protáhne Dárkovou kartu Forum Nová Karolina do Platebnímo terminálu (je nutné přečíst magnetický proužek)
  • Zákazník potvrdí nákup podpisem na paragonu
  • Cena zboží bude odečtena z kreditu karty a platba je ukončena

Užitečné informace:

  • Před provedením platby raději vždy požádejte zákazníka o dostupný zůstatek.
  • Často se stává, že zákazník z důvodu malého zůstatku požaduje rozdělení plateb, např. jedna část platba kartou, druhá část v hotovosti, apod. V případě, že Váš system tuto funkci neumožňuje či jste se s tímto požadavkem doposud nesetkali, obraťte se prosím na Vašeho poskytovatele pokladního či platebního systému.
  • Pokud byla platební transakce v terminálu úspěšně dokončena, obdržíte částku automaticky, stejně jako všechny částky z plateb kartou (Mastercard), prostřednictvím fakturace u vašeho poskytovatele terminálu.
  • Zbývající zůstatek zůstává zákazníkovi na kartě a lze jej použít pro další nákup.

Důležité upozornění:

Po uskutečnění transakce vraťte dárkovou kartu zpět zákazníkovi a nikdy si ji neuschovávejte u sebe tak, jak tomu bylo u původního systému dárkových karet.

Dotaz na zůstatek

  • Pomocí internetu: zůstatkovou hodnotu Dárkové karty Forum Nová Karolina lze zjistit na webové stránce www.forumnovakarolina.cz zadáním čísla karty a zákaznického čísla (zadní strana karty).
  • Pomocí SMS: zákazník zašle SMS zprávu na číslo +420 73 6 370 192 a do obsahu zprávy uvede číslo své Dárkové karty Forum Nová Karolina. Tímto úkonem se zaregistruje do SMS servisu. Zůstatek na kartě zjistí zasláním SMS zprávy s textem „?“ (otazník). Po registraci karty v SMS službě bude zákazníkovi zasílána zpráva o obratech na jeho kartě na mobilní telefon.
  • Infostánek Forum Nová Karolina: Zákazník získá informace o své kartě kdykoli na infostánku Forum Nová Karolina v přízemí OC

FAQ´s

  • Je v obchodě akceptována Dárková karta Forum Nová Karolina?

Platit dárkovou kartou je možné na každém Platebním terminálu v Forum Nová Karolina, který je označen logem MasterCard.

  • Jak zvolím platbu Dárkovou kartou Forum Nová Karolina v pokladním systému?

Stejně jako platbu Mastercard kreditní kartou.

  • Co mám udělat, když je platba Dárkovou kartou Forum Nová Karolina zamítnuta?
    • a. Nízký zůstatek na kartě

Zákazník může zkontrolovat zůstatkovou hodnotu na Dárkové kartě Forum Nová Karolina. Pokud je hodnota nákupu vyšší než zůstatek, zákazník může požádat o rozdělení účtu – část nákupu zaplatí Dárkovou kartou Forum Nová Karolina, a zůstatek doplatí v hotovosti nebo běžnou platební kartou..

    • b. Dárková karta již není platná

Datum platnosti Dárkové karty Forum Nová Karolina je vytištěné na přední straně karty. Pokud již není karta platná, může být zákazníkovi nabídnuta možnost převést zůstatkovou hodnotu kreditu na novou kartu..

    • c. Vyskytla se jiná chyba

Prosím, odkažte zákazníka na Infostánek v přízemí centra.

    • d. Váš platební terminál byl nedávno vyměněn?

Prosím, informujte o každé výměně terminálu neprodleně Správu centra.

    • 4. Jak získám peníze z prodeje dárkové karty?

Využitá hodnota dárkové karty se automaticky převádí pomocí běžné fakturace Mastercard.

    • 5. Co mám dělat s použitou dárkovou kartou?

Karta – i když je vyčerpaná – by vždy měla zůstat u zákazníka a nikdy v obchodě. Zákazník může dárkovou kartu rovněž odevzdat či vyměnit na Infostánku OC, musí však být předem ověřeno, že zůstatek na kartě je skutečně 0 Kč,-.

    • 6. Koho mohu kontaktovat pro obecné dotazy týkající se dárkových karet centra?

Veškeré informace budou poskytnuty na Infostánku nebo na recepci Správy centra.

! PODMÍNKY POUŽITÍ !